Preguntas frecuentes

1. Escoge el formato y diseño de Agenda que prefieras.
2. Dentro del producto, elige si la deseas sola o en pack.
3. Escoge si deseas personalización.
4. Dale clic a AÑADIR AL CARRITO, te aparecerá el carrito en la esquina superior derecha.
5. Si deseas, puedes elegir agregar más productos. De lo contrario, haz clic en FINALIZAR COMPRA.
6. Llena el formulario y escoge si será envío o recojo.
7. Elige tu método de pago: tarjeta de crédito/débito, depósito bancario o Yape. Finalizas dándole clic a REALIZAR EL PEDIDO.
8. Te llegará un email automático confirmando de que hemos recibido tu pedido con más información dependiendo del método de pago elegido.

Todas las comunicaciones sobre tu pedido las haremos vía email así que asegúrate de escribirlo bien en el formulario.

1. Tarjeta de crédito/débito
2. Depósito/transferencia bancaria
3. Yape del BCP

Para la primera opción, cuando el sistema acepte el pago, te llegará un correo automático de confirmación de pago. No es necesario que hagas nada más.

Para la segunda y tercera opción, te llegará un correo automático de confirmación de pedido. Cuando hayas pagado, nos envías el voucher o pantallazo respondiendo a ese correo.

En Lima 2, después de hacer tu pedido, recibirás un correo indicando el rango de fechas tentativo de tu envío. Luego, el día anterior a tu envío, recibirás otro correo confirmando la fecha exacta.

En Lima 1 y provincias, después de hacer tu pedido, recibirás un correo indicando la fecha tentativa en que dejaremos tu pedido en Olva.

Si escoges recojo en tienda, recibirás un correo con un link para reservar la fecha y hora de tu recojo.

Sí, este año estaremos habilitando esta opción si no deseas que te hagamos un envío. Solo debes seleccionar “Recojo en tienda” en el checkout y te enviaremos por correo un link para que puedas reservar una cita para recojo. Esta opción es gratuita.

¡Claro! Puedes pedir desde todo el Perú, enviamos a través de Olva Courier.

Cuando llenes el formulario de compra, al llenar tu dirección, automáticamente se añadirán los S/15 adicionales (tarifa plana a cualquier provincia). Para compras mayores a S/250, el envío es gratis.

También puedes elegir recogerlo de una agencia Olva. Solo especificas la agencia y tu DNI en el recuadro «información adicional del pedido». Asegúrate de haber escrito tu nombre completo con 2 apellidos.

¡Sí! Ahora enviamos a todo el mundo con DHL.

Cuando llenes el formulario de compra, al llenar tu dirección, automáticamente se mostrarán los costos de envío a tu país. Por ahora solo tenemos pagos en soles pero pronto habilitaremos PayPal.

Agradecemos que cada año crece el número de #AgendaLovers que prefieren nuestras agendas Dulce Compañía y The Foil Lab 🙂

Por esto, cada edición producimos una mayor cantidad. Por experiencia, podemos decir que es probable que los diseños y formatos más populares se agoten a mediados de diciembre y los menos populares pueden durar hasta enero o febrero a veces.

Todas nuestras agendas anuales son de edición limitada; por esa razón, si se agotan por completo, ya no habrá un nuevo lote. Por ahora tenemos algunas agendas que se mostrarán como TEMPORALMENTE AGOTADO mientras nos llega nuevo stock. Generalmente toma unas horas o un par de días en que estén disponibles de nuevo.

Si es que algún modelo se agota definitvamente, se mostrará claramente en la página del producto. Algunos materiales vienen del extranjero y la producción toma muchos meses de trabajo, así que aunque queramos, se nos hace imposible poder producir nuevo stock de estos 🙁

¡Por supuesto! Podrás grabar hasta 9 caracteres (incluyendo espacios) en foil dorado brillante por un adicional de S/15.

Encontrarás esta opción directamente dentro de la página de producto de la agenda que quieras comprar. Podemos grabar letras, números, coma, punto, tildes y algunos iconos ahí indicados. 

Los packs son combinaciones de los accesorios de la colección Great Year que creemos podrías querer llevar juntos, pero NO incluyen agendas.

Puedes añadirlos a tu carrito por separado o encontrarlos directamente dentro de la página de producto de la agenda que quieras comprar.

Hemos hecho varias mejoras gracias a tus sugerencias:

• Usamos un nuevo papel con certificado FSC que admite resaltadores y plumones sin traspasar.
• Hemos cambiado el orden y diseño de algunas páginas extras como MI AÑO, HORARIO, HABIT TRACKER.
• La agenda diaria tiene ahora los checkboxes alineados en una columna hacia la izquierda y ya no en la parte inferior de la página. Así mismo, la frase ahora se encuentra en la parte superior de la página derecha.
• La agenda semanal tiene ahora un calendario del mes en cada vista semanal.
• Ahora ambas agendas ya no tienen cinta pero vienen con una práctica regla/marcador de página que se puede anexar al anillado e indica la día actual con una pestaña superior.

¡Sí! Tenemos las agendas semanales 2022 (anilladas y cosidas) que son minimalistas y de diseño simple que puedes encontrar en The Foil Lab con personalización de tapa incluida.

Sí, cada agenda Dulce Compañía viene con un lapicero de tinta negra seca a juego con la agenda, 4 láminas de stickers con foil, una regla marca página y una linda caja para guardarla o usar como empaque de obsequio, todo de regalo 🙂

Nuestra colección está finalizada, lo que quiere decir que no podemos agregar nuevas alternativas.

Cada año, hacemos una gran encuesta entre nuestra comunidad en redes sociales y lista de suscripción de correo para que nos den su feedback y tomamos muy en cuenta todas sus recomendaciones para poder diseñar las agendas y colección del siguiente año.

Depende básicamente del espacio que necesitas para cada día, qué tan necesario es para ti chequear tu semana de una sola vista y qué tanto la necesites transportar.

Para ayudarte, hemos creado:

• Cuestionario rápido y divertido para descubrir cuál es la ideal para ti.
• Descargables gratis con los 2 formatos para que puedas imprimirlos en casa y ver cuál se acomoda mejor a tu estilo de vida.

Esta es una pregunta que nos hacen mucho sobretodo quienes tienen el formato semanal y, es más, algunas personas piensan que su agenda está incompleta y le faltan días, solo para darse cuenta después que aquellos días faltantes están un poco más adelante. Créenos que nada es al azar y que es una difícil decisión que tenemos que tomar al comenzar a diseñar cada año.

Esto es lo que sucede: nosotros elegimos que el 1ro de cada mes esté “en su mes”, pero a veces el 1ro cae por ejemplo domingo y, en una vista semanal, debemos poner los últimos días del mes anterior en esa vista porque sino quedaría muy vacía y el número de hojas aumentaría (lo cual es todo un tema aparte por el diámetro del anillo y el peso de la agenda).

Podríamos elegir no tener una separación/barrera tan marcada entre mes y mes para que el flujo de los días sea más libre pero nuestros separadores de meses coloridos con pestañas y vistas mensuales al inicio de cada mes son característica que se han vuelto un sello de nuestra Agenda y estamos seguros que la mayoría de #AgendaLovers tampoco quisiera cambiar. Así que ojo que todos los días están en tu agenda, solo que tal vez un poquito movidos 🙂

Tu agenda, sea Dulce Compañía o The Foil Lab, tiene un recubrimiento especial de plástico en la tapa para que dure lo mejor posible las aventuras que vivirá contigo todo el 2022. Puedes limpiarla periódicamente con un trapito (idealmente de microfibra) con un poco de agua o alcohol y recomendamos no pasarlo mucho sobre el foil.

Trabajamos con materiales e instrumentos de muy buena calidad pero el hot stamping es, al fin y al cabo, un acabado superficial que puede deteriorarse con un uso frecuente. Hemos visto agendas que llegan intactas a diciembre y otras que para mayo ya están súper usaditas, y es que es eso lo bonito de una agenda física: es un reflejo del día a día que cuenta en sus hojas y su desgaste es parte de la historia de tu vida.

Te recomendamos que, al limpiarlas con un paño húmedo, no sobes directamente sobre las partes doradas para evitar desgastarlas.