Declaración de Privacidad

La marca Dulce Compañía y su respectiva página web www.dulcecompaniaperu.com son propiedad de Daniella Paola Ley Suazo.

La Empresa, con el fin de velar por la privacidad de nuestros clientes Invitados y Suscritos, pone a su disposición nuestras Políticas de Privacidad. Estas políticas han sido actualizadas el 25/05/2018, pudiendo ser modificadas nuevamente en el futuro.

Al solicitar nuestros servicios usted acepta los términos expuestos aquí y en nuestros Términos y Condiciones de Dulce Compañía.

INFORMACIÓN RECOLECTADA

La información que recolectamos de nuestros clientes proviene de las siguientes fuentes:

  • Invitados – Cuando realiza una compra a través de nuestra página web, sin registrarse, sus datos personales tales como nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto, y última fecha de visita quedan registrados en nuestro sistema interno.
  • Suscritos – Cuando solicita el envío de nuestros boletines promocionales, solamente su correo electrónico y nombre quedan registrados en nuestro sistema interno y en la base de datos de envío.
  • Tarjetas de crédito – La información personal de su tarjeta de crédito no queda registrada en nuestro sistema interno. La información que ingresa al momento de realizar el pago de su pedido se utiliza únicamente para dicha transacción.
  • Redes Sociales – La información solicitada por las diferentes redes sociales que se encuentren vinculada directa o indirectamente con nuestra página web, fanpage o cuenta social no es registrada en nuestro sistema interno. Esta información es de utilidad únicamente para la red social en uso.
  • Empresas – Cuando solicita información o cotización de nuestros productos y servicios a nombre de su empresa, sus datos tales como nombre, cargo, nombre de la empresa y correo electrónico son registrados en nuestra base de datos interna para posteriores comunicaciones de promociones o relacionados a nuestro servicio para empresas.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA

La información que queda registrada en nuestro sistema interno se utiliza con el único propósito establecido para la realización de un pedido o la solicitud de suscripción a nuestros boletines promocionales. Dulce Compañía no comparte dicha información con terceros.

Del mismo modo, Dulce Compañía brindará la información necesaria en casos relacionados a asuntos legales o financieros que entidades bancarias o del estado puedan solicitar por algún motivo importante previa orden legal.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Dulce Compañía hará uso de su información de contacto, tales como números telefónicos y correo electrónico, durante el proceso de delivery de su pedido si fuera necesario y posteriormente a la entrega del mismo para poder conocer su satisfacción por el servicio.

INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA CENTRAL TELEFÓNICA Y CHAT ONLINE

Toda la información que usted nos brinde a través de nuestra central telefónica o chat online será utilizada únicamente para la ejecución de su pedido o la respuesta de sus consultas.

El personal que lo atiende a través de nuestra central telefónica, redes sociales o correo electrónico no está autorizado a solicitarle ninguna información que no esté relacionada con la ejecución de su pedido o su consulta, así como la información personal y confidencial de su tarjeta de crédito.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Dulce Compañía resguarda la información registrada en nuestro sistema interno, la cual es utilizada única y exclusivamente para el desarrollo de compras en línea y envío de boletines promocionales. Dicha información no es proporcionada a empresas ajenas a la ejecución de nuestros servicios.

Sin embargo, Dulce Compañía no se responsabiliza por el mal uso de su sesión personal, si los datos de acceso fueron brindados voluntaria o involuntariamente a terceros.

POLÍTICAS EXTERNAS

Dulce Sorpresa no se responsabiliza por las políticas y/o restricciones de las empresas externas que ejecutan partes importantes en el proceso de compra y entrega de su pedido, tales como pasarelas de pago y empresas de delivery.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Dulce Compañía no se responsabiliza de los posibles daños o perjuicios que puedan suceder como consecuencia del uso de los contenidos de la página web, siendo de exclusiva responsabilidad del usuario que acceda a los mismos.

De igual forma, Dulce Compañía no se responsabiliza de los posibles perjuicios que se puedan derivar del uso de una versión no actualizada o defectuosa del navegador, de interrupciones en la conexión que se produzcan durante la transmisión de datos, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, de bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de las líneas telefónicas, así como de daños provocados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

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